Xmadar · المركز القانوني
اتفاقية استضافة المواقع
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026 | الإصدار 1.0
1. مقدم الخدمة والنطاق
تعمل Xmadar تحت إدارة MASSMAAS LIMITED، شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم 08904514. العنوان المسجل: 31A Bravington Road, London, England, W9 3AB. للتواصل: [email protected]. تسري هذه الاتفاقية على استضافة المواقع المشتراة من Xmadar فقط، مع الطلب المؤكد والشروط والأحكام العامة وسياسة الخصوصية والملكية الفكرية. لا تسري على VPS أو السيرفرات المخصصة. تسري البنود الخاصة على الاستضافة في موضوعها، وتعلو القواعد الإلزامية دائمًا.
2. موارد الباقة والتفعيل
تحدد الباقة عدد المواقع والتخزين والترافيك والبريد وقواعد البيانات والبرمجيات والإدارة والدعم. تخضع البنية المشتركة لحدود الموارد والاستخدام العادل لحماية بقية العملاء. لا توجد سعة غير محدودة أو نسبة إتاحة مضمونة إلا باتفاق مستوى خدمة صريح. يتم التفعيل بعد تأكيد الدفع والفحوص اللازمة؛ ولا تشمل الخدمة النقل أو الإعداد المخصص أو تراخيص الغير إلا إذا وردت بالطلب.
3. مسؤوليات العميل
حافظ على صحة بيانات التواصل وأمان كلمات المرور والصلاحيات والتطبيقات والإضافات. تتحمل مسؤولية مشروعية المحتوى وأذوناته وأنشطة مستخدميك الواقعة تحت سيطرتك. يحظر التصيد والبرمجيات الضارة والمحتوى غير المشروع أو المنتهك والرسائل المزعجة والهجمات وتجاوز حدود الموارد. تتطلب العمليات كثيفة الموارد والإرسال الجماعي موافقة إذا تجاوزت الباقة. قد نطلب المعالجة أو الترقية المناسبة مع إيضاح سعرها قبل الاتفاق.
4. الإدارة والدعم والأمان
ندير بنية الاستضافة ضمن النطاق المشترى، وتدير محتواك وإعدادات تطبيقك ما لم تشملها الإدارة. يغطي الدعم الخدمة المشمولة عبر القنوات والساعات المعلنة. قد تتطلب تعديلات الأكواد وتنظيف البرمجيات الضارة والعمل على تطبيقات الغير عرضًا مستقلًا. نقدم العناية والمهارة المعقولتين ونفحص الأعطال المبلغ عنها، ويجوز إجراء صيانة أو تدخل عاجل للحماية.
5. النسخ الاحتياطي ومعالجة البيانات
احتفظ بنسخ مستقلة. يقتصر النسخ الداخلي المشمول على التكرار والمدة ونطاق الاستعادة المذكور في الباقة أو المؤكد كتابةً. لا تعتمد على الاسترجاع غير المحدود بعد الإنهاء. تحتفظ بحقوق محتواك وتتحمل مسؤولية جمعه بشكل مشروع. عند معالجة البيانات الشخصية وفق تعليماتك، يجب الاتفاق على شروط المعالجة والأمان والمعالجين الفرعيين والحذف؛ ولا تشكل هذه الاتفاقية وحدها اتفاق معالجة بيانات مكتملًا.
6. الفوترة والتجديد
تظهر الرسوم والضرائب والعملة ودورة الفوترة قبل الشراء. لا يتم التجديد إلا وفق الآلية المعلنة والمفوضة. سدد الفواتير في موعدها وقدم الإلغاء قبل تنفيذ التجديد التالي إذا لم ترغب في فترة جديدة. تسري تغييرات الأسعار للمستقبل بعد الإخطار المطلوب. تسجيل النطاق وتجديده وتراخيص الأطراف الأخرى مستقلة ما لم تشمل صراحة.
7. إلغاء الاستضافة والاسترداد
قدم طلب الإلغاء من منطقة العميل أو [email protected] مع تحديد الحساب وخدمة الاستضافة، واختر الإغلاق الفوري أو نهاية المدة المدفوعة واطلب تأكيد تاريخ النفاذ. لا تطبق رسوم إخطار السيرفرات البالغة 30 يومًا بموجب اتفاقية الاستضافة. عندما يشمل العرض مهلة الاسترداد التجاري المعلنة لسبعة أيام، قدم الطلب خلال سبعة أيام من التفعيل الأول؛ وتخضع التجديدات وتكاليف الغير المفصح عنها لشروطها والقانون. تكمل السياسة التجارية الحقوق القانونية، ولا تستبدل حق المستهلك المنطبق في الإلغاء خلال 14 يومًا للتعاقد عن بعد. يتطلب التنفيذ المبكر الطلب الصريح والمعلومات اللازمة قانونًا، ولا تستحق رسوم متناسبة أو يسقط الحق إلا بتحقق الشروط القانونية، وليس بمجرد مربع موافقة عام.
8. التعليق والخروج والحذف
يجوز اتخاذ إجراء متناسب لعدم السداد أو الإخلال الجوهري أو الخطر الأمني أو المتطلبات القانونية، مع إخطار وفرصة معقولة للمعالجة متى أمكن. قد يكون التدخل العاجل فوريًا. صدّر الملفات وقواعد البيانات والبريد قبل الإغلاق وعدّل الاعتماديات مثل DNS. اطلب من الدعم مهلة التصدير وجدول الحذف والنسخ الخاص بالخدمة. أي مساعدة تتجاوز الباقة تتطلب تسعيرًا واتفاقًا. لا ينقل التعليق ملكية محتواك.
9. المسؤولية والتعديلات والمنازعات
تنظم الشروط العامة المسؤولية وحدودها الجائزة والمنازعات. لا تستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها أو حقوق المستهلك. تسري الالتزامات الجوهرية الجديدة مستقبلًا بعد الإخطار والاتفاق المطلوبين؛ ولا يعد نشر الصفحة تعديلًا رجعيًا للعقود القائمة. يقصد تكافؤ النسختين العربية والإنجليزية. أبلغ الدعم عن أي اختلاف أو شكوى.