Xmadar · المركز القانوني
اتفاقية خدمات السيرفرات
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026 | الإصدار 1.0
1. مقدم الخدمة ونطاق التطبيق
تعمل Xmadar تحت إدارة MASSMAAS LIMITED، شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم 08904514. العنوان المسجل: 31A Bravington Road, London, England, W9 3AB. للتواصل: [email protected]. تنظم هذه الاتفاقية خدمات VPS والخوادم الافتراضية والسحابية والمخصصة المشتراة بطلب مؤكد، مع الشروط العامة والخصوصية والملكية الفكرية وأي اتفاق مستوى خدمة. تسري بنود السيرفرات على موضوعها وتعلو القواعد الإلزامية. لا تفرض هذه الاتفاقية رسوم إلغاء السيرفرات على استضافة المواقع.
2. المواصفات والتسليم
يحدد الطلب تخصيص المعالج والذاكرة والتخزين والترافيك وعناوين IP والموقع والنظام والتراخيص والفوترة ومستوى الإدارة. يرتبط التوفر والتسليم بالسعة المؤكدة والفحوص. قد تتشارك الموارد الافتراضية بنية فعلية. لا توجد موارد مخصصة أو ترافيك غير محدود أو سعة حماية أو ضمان إتاحة إلا بالنص الصريح. تخصص عناوين IP للاستخدام خلال الخدمة ولا تباع ولا يضمن ثباتها دائمًا.
3. الإدارة الذاتية والمدارة
ما لم يشمل الطلب الإدارة، تتحمل مسؤولية تثبيت النظام والتطبيقات وتحديثها والجدار الناري وبيانات الدخول والمحتوى والمراقبة والنسخ المستقلة. تشمل الإدارة المدفوعة المهام المحددة فقط، وقد يتطلب وصول root أو تعديلات العميل تنسيقًا ويؤثر في الدعم. تتطلب الإدارة الإضافية والنقل وتراخيص الغير نطاقًا ورسومًا متفقًا عليها.
4. الاستخدام المقبول والموارد
يحظر تشغيل خدمات غير مشروعة أو منتهكة أو برمجيات ضارة أو تصيد أو رسائل مزعجة أو هجمات أو مسح غير مصرح أو أنظمة تضر بالبنية. التزم بحدود الموارد والترافيك والتراخيص. تتطلب الأحمال المتخصصة والإرسال الجماعي وإعادة البيع خارج الباقة موافقة. يجوز فحص بلاغات الإساءة الجدية وطلب المعالجة واتخاذ إجراءات حماية متناسبة. لا يجوز استخدام السيرفر لتجاوز حقوق الغير أو الالتزامات القانونية.
5. الرسوم والتجديد
يوضح الطلب الرسوم الدورية والعملة والضرائب والإعداد والمدة وآلية التجديد. يتطلب التجديد التلقائي الإفصاح والتفويض. سدد الفواتير وراجع مواعيد التجديد. تخضع الموارد الإضافية والاستخدام الزائد لسعر معلن أو اتفاق مستقل. تسري الأسعار الجديدة على الفترات المستقبلية بعد الإخطار المطلوب. لا تنشئ هذه الاتفاقية التزامًا طويل الأجل غير معلن.
6. إخطار الإلغاء الإلزامي قبل 30 يومًا
يجب تقديم إخطار مكتوب قبل تاريخ إلغاء السيرفر أو عدم تجديده المطلوب بما لا يقل عن 30 يومًا تقويميًا، بما في ذلك الإلغاء بنهاية المدة المدفوعة. قدم الطلب من منطقة العميل أو إلى [email protected] من بريد الحساب المسجل مع معرف الخدمة والتاريخ المطلوب. تبدأ المهلة باستلام طلب واضح؛ ويؤكد ردنا التاريخ دون أن يؤخره تأخر داخلي في المعالجة. إيقاف السيرفر أو ترك استخدامه أو التوقف عن الدفع ليس إخطار إلغاء. عند استيفاء المهلة لا تفرض رسوم نقص الإخطار، مع بقاء الرسوم المستحقة أصلًا.
7. رسوم نقص مهلة الإخطار ومثال حسابي
إذا طلبت الإلغاء بإخطار يقل عن 30 يومًا، يكون الحد الأقصى لرسوم نقص الإخطار هو السعر اليومي الدوري للخدمة مضروبًا في الأيام الناقصة، وبحد أقصى رسوم شهر واحد. يحسب المقابل الشهري بقسمة الرسوم الدورية على عدد الأشهر التي تغطيها، ثم يقسم على 30 لحساب السعر اليومي. الأيام الناقصة تساوي 30 ناقص الأيام التقويمية بين استلام الطلب والتاريخ المطلوب، وبحد أدنى صفر. تخصم المبالغ المدفوعة أو المستحقة بالفعل عن الأيام نفسها والتكاليف التي تم توفيرها والخسائر الممكن تجنبها بصورة معقولة؛ ولا يحتسب مقابل الخدمة مرتين ولا يتجاوز التعويض خسارة معقولة جائزة قانونًا. مثال: عند رسوم 90 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا وإخطار قبل 20 يومًا، تنقص المهلة 10 أيام؛ فيكون الحد الأقصى قبل الخصم 30 جنيهًا. الإخطار قبل 30 يومًا أو أكثر يجعل رسوم النقص صفرًا. نقدم حسابًا مفصلًا. تمثل الرسوم تعويضًا عن نقص الإخطار وليست غرامة جزافية.
8. الإلغاء القانوني وإخلال مقدم الخدمة
لا تتجاوز مهلة الثلاثين يومًا ورسومها حق المستهلك القانوني في الإلغاء أو الاسترداد أو غيره من الحقوق الإلزامية، ولا سبل معالجة إخلالنا الجوهري. عندما ينطبق حق الإلغاء خلال 14 يومًا للتعاقد عن بعد، تحدد قواعد التنفيذ المبكر المطلوب صراحة أي مقابل متناسب جائز؛ ولا تكفي الموافقة العامة لإسقاطه. لا تفرض رسوم نقص إخطار حيث يمنعها القانون. تسري عروض الاسترداد التجاري المعلنة صراحة دون إلغاء الحقوق القانونية.
9. الأمان والنسخ والبيانات الشخصية
احتفظ بنسخ مستقلة وخطة استعادة. يقتصر النسخ واللقطات والاسترجاع على النطاق والمدة المشمولين صراحة. لا نضمن حماية أو استرجاعًا مطلقًا. تحتفظ بحقوق بياناتك، وعند معالجتها وفق تعليماتك يلزم اتفاق مناسب يغطي الأمان والمعالجين الفرعيين والنقل الدولي والمساعدة في الحقوق والحذف. أبلغ الدعم عن الاختراق دون مشاركة كلمات المرور بلا ضرورة.
10. التعليق والإنهاء والخروج
قد يبرر الإخلال الجوهري أو التأخر في السداد أو الإساءة الجسيمة أو الخطر الأمني أو القانون إجراء تعليق أو إنهاء متناسب. نخطر ونتيح فرصة معقولة للمعالجة متى أمكن، وقد نتدخل فورًا للضرورة. لا يعد التعليق وحده طلب إلغاء منك. صدّر بياناتك وانقل الاعتماديات وتحقق من جدول الحذف قبل الإغلاق. قد تمسح الأقراص واللقطات وتسحب عناوين IP والصلاحيات بعد الإنهاء وفق الجدول المتفق عليه، ولا نعد باسترجاع غير محدود.
11. المسؤولية والتطبيق المستقبلي
تنظم الشروط العامة حدود المسؤولية الجائزة والشكاوى وقانون إنجلترا وويلز مع حفظ حماية المستهلك الإلزامية. تسري هذه الاتفاقية ومهلة الإخطار ورسومها على الطلبات الجديدة المقبولة على أساسها، وعلى الخدمات القائمة فقط بعد تعديل متفق عليه صحيح والإخطار المطلوب. لا يفرض نشرها أو ربطها وحده رسومًا بأثر رجعي. يقصد تكافؤ العربية والإنجليزية، ويحال أي اختلاف للدعم.